Школа для лідерів,
які прагнуть змін

Дізнайся першим

Останні новини KMBS в реальному часі

Останні події та новини з життя KMBS дізнавайтеся у розділі KMBS Live що знаходиться у верхньому правому куті екрану

Відкрити kmbs live
Головна
/
Програми
/
Програми управлінського розвитку
/
Переговори та медіація
/
Програма «Бізнес-медіатор» (Wirtschaftsmediator/in (IHK)
дати стартів програм
12/11/2020
формат
5 модулів по 4 дні
10:00 - 18:00
вартість
79000 грн
Програма «Бізнес-медіатор» (Wirtschaftsmediator/in (IHK)
Медіація як ширше бачення вирішення конфліктів
Програма відкриває можливості:
Зрозуміти процес медіації та ролі медіатора в ньому
Отримати засоби комунікації для перенесення фокусу на взаємовигідні рішення
Відпрацювати техніки ефективного медіатора
Структура програми
Модуль 1
Рамки, основи та етичне саморозуміння медіатора, перебіг медіації
12-15 листопада

Прийоми комунікації. Важливі для медіації основи психології та соціології (частина 1).

  • Історичний розвиток медіації
  • Визначення медіації (зокрема бізнес-медіації)
  • Основи медіації
  • Розмежування медіації, позовного судочинства та інших альтернативних методів залагодження конфліктів
  • Основні засади медіації та різноманітні медіаційні підходи
  • Огляд сфер використання медіації
  • Вимоги до медіатора 
  • Завдання медіатора 
  • Поведінка медіатора 
  • Етичне саморозуміння медіатора
  • Концепції прощення
  • Переваги і недоліки методу медіації
  • Принципи процесу медіації
  • Міждисциплінарні знання як складова медіації
  • Позиції стосовно інтересів
  • Детальний опис етапів медіації
  • Особливості різних сеттінгів у медіації 
  • Індивідуальні розмов 
  • Основи комунікації

Модуль 2
Особиста компетентність. Поведінка і розуміння ролі медіатора.
3-6 грудня

Особиста компетентність. Поведінка і розуміння ролі медіатора. Прийоми комунікації. Важливі для медіації основи психології та соціології (частина 2). Супервізія 1 (самопізнання і саморефлексія)

  • Розуміння ролі медіатора: визначення ролі, конфлікти ролей
  • Завдання і саморозуміння медіатора
  • Поведінка під час медіації, особлива оцінка, повага і внутрішнє ставлення
  • Неупередженість, нейтральність і особиста дистанція до учасників медіації та до конфлікту
  • Усвідомлення власних меж на основі професійного досвіду та соціалізації
  • Створення мережі медіаторів, об’єднання медіаторів
  • Особливості різних форматів
  • Початок і закінчення медіації
  • Основи комунікації (частина 2)
  • Супервізія 1

Модуль 3
Прийоми модерування та візуалізації. Переговорні техніки та переговорна компетентність.
14-17 січня 2021 року

Переговорні техніки та переговорна компетентність, розмовні та інтервенційні техніки, робота у складних ситуаціях. Правове регулювання медіації.

  • Прийоми для розробки і оцінки рішень (брейнстормінг, майндмепінг, інші техніки креативності, аналіз ризиків)
  • Деталізація етапів медіації
  • Сфера застосування презентації та модерація у межах процесу медіації
  • Прийоми і методи модерації
  • Вправи і рольові ігри зі зворотним зв’язком та аналізом
  • Прийоми написання і візуалізації (фліпчарт, магнітно-маркерна дошка, програмне забезпечення)
  • Основи аналізу переговорів
  • Правове регулювання медіації

Модуль 4
Теорія конфліктів. поводження в конфліктах. Медіація в робочому контексті на підприємстві.
11-14 лютого 2021 року

Перебіг і практика медіації в організації.

  • Теорія конфлікту (фактори конфлікту, динаміка конфлікту і аналіз конфлікту; ступені ескалації конфлікту; типи конфліктів)
  • Види конфліктів, перебіг конфлікту, стилі конфліктів · Розпізнавання динаміки конфлікту
  • Розуміння конфлікту, особисте налаштування на конфлікт
  • Типові конфлікти на підприємстві
  • Особливості медіації у межах підприємства
  • Внесення бізнес-медіації до виробничого управління конфліктами
  • Сила і справедливість у медіації
  • Супервізія 2

Модуль 5
Міжкультурна медіація. Теоретичний і практичний випускний іспит.
18-21 березня 2021 року

  • Міжкультурна медіація. Супервізія 3. Теоретичний і практичний випускний іспит. Супервізія 4. Сертифікат як завершення навчання і ваш старт як бізнес-медіатор.
  • Різні аспекти культури і їх вплив на медіацію і переговори
  • Культурні особливості медіації у міжнародному контексті
  • Супервізія 3
  • Теоретичний і практичний випускний іспит.
  • Супервізія 4
  • Сертифікат як завершення навчання і Ваш старт як бізнес-медіатор

Викладачі
Ольга Шепель детальніше
Галина Єрьоменко детальніше
Visiting professor
Що потрібно для вступу?
1.
Аплікаційна форма
Заповнити аплікаційну форму на сайті
2.
Спілкування
Поспілкуватися з менеджером програми
вартість
79000 грн
Зареєструватись
За додатковою інформацією щодо програми звертайтесь
Діана Берус
Менеджерка Українського Центру Медіації
Зателефонувати:
Написати:
kmbs live
16.11.2020 в 14:31
Зараз ми живемо в часи економіки взаємовідносин, де особиста увага до клієнта і створення унікальног ...
16.11.2020 в 11:52
З кожним роком стає дедалі очевиднішим: невизначеність є й буде нашою новою нормальністю. Нам потріб ...
13.11.2020 в 14:33
Учасники MBA-програм по-різному описують цінність, яку отримали під час навчання у kmbs — для когось ...
12.11.2020 в 16:05
«В інвестиціях працює принцип: що простіше — то краще. Формування портфелю можна порівняти з приготу ...
11.11.2020 в 12:02
Дайджест найближчих програм у kmbs: ◾️ Старт MBA програм [3 грудня]: • Presidents’ MBA — http://bi ...
11.11.2020 в 08:21
«‎Наприклад, у вас за минулий тиждень було 25 клієнтів. Чи можете ви зробити так, щоб усі вони повер ...
10.11.2020 в 14:33
Якісна трансформація не може відбутись за місяць чи навіть півроку — це тривалий процес, який передб ...